Перерасчёт за коммунальные услуги
Платить за воду, которой не пользовались, и за холодные батареи не нужно: правила предоставления коммунальных услуг дают право на перерасчёт.
Три основания для перерасчёта
Временное отсутствие. Если в квартире нет счётчиков по техническим причинам и вы отсутствовали больше пяти полных дней подряд, плату за воду, газ и водоотведение пересчитывают. Отопление и содержание жилья не пересчитываются никогда.
Некачественная услуга. Холодная батарея, вода не той температуры, перебои сверх допустимых — всё это основание снизить плату. Факт нужно зафиксировать: позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, добиться регистрации обращения и составления акта.
Ошибка в начислении. Неверный тариф, задвоенный объём, неучтённые показания счётчика, начисление по нормативу при исправном приборе учёта.
Совет
Как подать заявление
Заявление подаётся в управляющую организацию или напрямую ресурсоснабжающей компании, если договор прямой. При отъезде прикладывают подтверждение: билеты, справку о командировке, путёвку, справку с дачи или места фактического проживания.
По перерасчёту за отсутствие заявление подаётся до отъезда или в течение 30 дней после возвращения. Исполнитель обязан рассмотреть обращение в установленный срок и отразить результат в следующей квитанции.
Если отказали или молчат, следующий шаг — жалоба в государственную жилищную инспекцию, затем в Роспотребнадзор и суд. При доказанном нарушении с исполнителя взыскивается ещё и штраф в пользу потребителя.
Подберите подходящий вариант под свою сумму и срок.
Справочник