Перевёл деньги не тому человеку
Банк не может вернуть ошибочный перевод без согласия получателя: операция совершена правильно, с вашего распоряжения. Возвращать придётся самому.
Первые действия
Сразу обратитесь в банк и подайте заявление об ошибочном переводе. Банк не спишет деньги обратно принудительно, но может связаться с получателем и предложить вернуть средства добровольно — часто этого достаточно.
Сохраните чек и выписку: там видны дата, сумма, номер операции и данные получателя в объёме, который банк вправе раскрыть. Эти документы понадобятся для претензии и суда.
Важно
Если получатель не возвращает
Направьте письменное требование о возврате. Если данных получателя у вас нет, их истребует суд по запросу — поэтому отсутствие ФИО не препятствие для иска.
Иск подаётся о взыскании неосновательного обогащения. Дополнительно можно требовать проценты за пользование чужими денежными средствами за период удержания.
При небольшой сумме можно подать заявление о выдаче судебного приказа — это быстрее и дешевле искового производства.
Как не ошибиться в следующий раз
Проверяйте имя и фамилию получателя, которые показывает приложение перед подтверждением перевода, а не только номер телефона: одна цифра меняет адресата полностью.
При крупных суммах отправьте сначала небольшой пробный перевод и дождитесь подтверждения от получателя.
Настройте в банке подтверждение переводов и лимиты — это снижает цену ошибки и защищает от мошеннических списаний.
Подберите подходящий вариант под свою сумму и срок.
Дебетовые карты