Как отключить платные подписки банка
Платные подписки, страховки «в подарок» и смс-информирование часто подключаются при оформлении карты — и списываются молча месяцами.
Где искать и как отключать
Загляните в раздел подписок и платных услуг в приложении банка: там обычно собраны программа лояльности, смс-уведомления, страховые продукты и сервисные пакеты. Многое отключается одной кнопкой.
Если кнопки нет, подайте заявление об отказе от услуги через чат поддержки или отделение, обязательно получив номер обращения. Сверьте выписку за несколько месяцев назад — так проще найти все регулярные списания.
Совет
Если списывают без согласия
Запросите у банка документ, на основании которого подключена услуга: заявление, согласие, запись разговора. Отсутствие подтверждённого согласия — основание требовать возврата всей суммы.
Допуслуги, оформленные вместе с потребительским кредитом, подпадают под право отказа в течение 30 дней с возвратом денег.
Не помогает — претензия, затем финансовый уполномоченный (по денежным требованиям) и жалоба в Банк России или Роспотребнадзор. Параллельно отключите автоплатежи у сторонних сервисов — их банк не контролирует.
Подберите подходящий вариант под свою сумму и срок.
Дебетовые карты