Возврат денег за навязанную услугу
Юридическая помощь, подписки, «гарантия лучшей ставки», карты помощи на дороге — всё это допуслуги, от которых можно отказаться и вернуть деньги.
Период охлаждения для допуслуг
Закон о потребительском кредите даёт право отказаться от дополнительных услуг, оформленных вместе с кредитом, в течение 30 календарных дней и получить деньги обратно — за вычетом стоимости фактически оказанной части.
Заявление подаётся тому, кто оказывает услугу. Если он не вернул деньги, требование можно предъявить банку — при условии, что услуга была оформлена при посредничестве банка.
Совет
Если отказ не принимают
Срок возврата — семь рабочих дней с момента получения заявления. Направляйте его так, чтобы осталось подтверждение: заказным письмом с описью или через личный кабинет со скриншотом.
Следующие шаги: претензия, обращение к финансовому уполномоченному (для споров с банками, МФО и страховыми в пределах лимита суммы), жалоба в Роспотребнадзор и Банк России, затем суд.
В суде с исполнителя можно взыскать не только стоимость услуги, но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда по закону о защите прав потребителей.
Подберите подходящий вариант под свою сумму и срок.
Подобрать кредит