Страховая занизила выплату
Если выплаты не хватает на ремонт, спор решается по чёткой лестнице: претензия — финансовый уполномоченный — суд. Пропускать ступени нельзя.
Подготовка доказательств
Запросите у страховщика копию акта о страховом случае и расчёт — вы вправе их получить. Из расчёта видно, что занижено: объём повреждений, стоимость запчастей или коэффициент износа.
Закажите независимую экспертизу у оценщика с профильной квалификацией. Её стоимость позже можно включить в требования к страховщику.
Важно
Лестница обжалования
Первый шаг — письменная претензия страховщику с расчётом разницы и приложением экспертизы. Срок ответа установлен законом об ОСАГО и правилами страхования.
Второй — обращение к финансовому уполномоченному. Для споров с суммой требований в пределах установленного лимита это обязательный досудебный этап, услуга для потребителя бесплатна, решение обязательно для страховщика.
Третий — суд, если решение уполномоченного не устроило. Там можно требовать доплату, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.
Подберите подходящий вариант под свою сумму и срок.
Страхование